Merci de bien lire les Mentions Légales du site et les Conditions Générales de vente et d’utilisation
L’équipe de Communication Quantique est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr
Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par PETILLANCE CONSEIL 17 bis rue d’Anville, 17440 Aytré
Finalité – exploitation des données vous concernant
Gestion de vos commandes
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.. Ces informations pourront également être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et règlementaires (paiement, garantie, litige …).
Personnalisation de nos services
Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet, site mobile et les informations que nous vous adressons.
– Les informations et newsletters COMMUNICATION QUANTIQUE
Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de notre enseigne par communication électronique. Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois afin de l’adapter au mieux à vos besoins. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations de COMMUNICATION QUANTIQUE, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de la création de votre compte, ou à tout moment en nous envoyant un mail à contact@communication-quantique.com.
Si vous êtes client, nous vous informons qu’indépendamment du choix relatif aux newsletters COMMUNICATION QUANTIQUE vous pourrez ponctuellement recevoir les informations de service nécessaires à l’exécution et la bonne gestion du contrat d’adhésion (notamment information sur l’état de votre compte de fidélité, échéance de vos consultations des vidéos, soirée exceptionnelle réservée aux adhérents…). Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune information relative à votre adhésion vous pouvez vous y opposer en vous désinscrivant dans les emails adhésion.
– Les alertes
Nous pouvons vous proposer des alertes afin d’être tenus informés par e-mail d’une disponibilité ou d’une actualité vous intéressant.
Ces alertes permettent selon les cas :
– d’être tenus informés ponctuellement de la prochaine disponibilité du produit qui vous intéresse.
– d’avoir des informations récurrentes sur l’actualité d’un membre de l’équipe, d’évènements …
Les Données collectées sur notre site
Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts , produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
- vous créez votre compte client « Mon compte »
- vous effectuez une commande sur nos sites, applications ou en magasin
- vous naviguez sur nos sites et applications et consultez des produits
- vous participez à un jeu ou un concours
- vous contactez notre Service Client
- vous rédigez un commentaire
Destinataires des données
Les données collectées sur les sites sont exclusivement destinées à la société PETILLANCE CONSEIL
Elles peuvent être transmises aux sociétés – sous-traitants – auxquels PETILLANCE CONSEIL fait appel dans le cadre de l’exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.
Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à contact{a}communication-quantique.com en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la règlementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande
Transfert de données hors UE
Vous êtes informé que des données vous concernant peuvent être transmises par PETILLANCE CONSEIL pour les besoins des finalités définies aux présentes conditions à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne ne présentant pas un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la protection des données personnelles. Préalablement au transfert hors Union Européenne, PETILLANCE CONSEIL mettra en œuvre toute procédure requise pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.
Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre de nos activités suivantes : prestations informatiques sur les systèmes du site, exploitation des données en lien avec les réseaux sociaux (voir ci-après).
Réseaux sociaux
Utilisation de vos données en lien avec les Réseaux Sociaux
L’utilisation des réseaux sociaux et des services ou applications de COMMUNICATION QUANTIQUE en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et COMMUNICATION QUANTIQUE. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à PETILLANCE CONSEIL en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données. PETILLANCE CONSEIL collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec notre activité sur les pages des réseaux sociaux COMMUNICATION QUANTIQUE ou les sites et applications de COMMUNICATION QUANTIQUE qui utilisent les services des réseaux sociaux. Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale. Les informations recueillies par PETILLANCE CONSEIL pour son propre compte au travers des applications, sites ou services de PETILLANCE CONSEIL en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions et les conditions spécifiques des applications de COMMUNICATION QUANTIQUE. En revanche, PETILLANCE CONSEIL n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.